小编相信,没有人会不怕麻烦,所以不管我们大家在做什么事情的时候都是希望一帆风顺。但是有时候你躲着麻烦走,它却会自己找上门来。比如说我们在进行家庭装修的时候,总会遇见各种各样的问题,严重的甚至可能产生装修合同纠纷,必须用法律手段来解决了。很多人在这方面呢都是属于什么都不懂,所以在我们遇见房屋装修纠纷的时候,应该如何去解决呢?那么小编今天为大家去请教了业内的专业人士之后,整理了解决装修合同纠纷的途径、流程、心态、法律法规等相关内容,在这里分享给大家,快来一起看看吧!
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决
1、与装修公司协商解决,协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步。
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理,一裁终决的效果,解决方式较快。
5、向人民法院提出诉讼。但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。
优点是法院处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。
此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行
投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;
若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。
和平协商:万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。
针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。
《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
解决装修合同纠纷的五个方法为:首先与装修公司协商解决;协商不成,业主请求消费者协会调解。或者可向有关行政部门申诉。可根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。或者向人民法院提出诉讼。
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